by
Tag: Contact Centre PLN 123
-
PLN Pastikan Tidak Ada Kenaikan Tarif Listrik
Jakarta, Petrominer – PT PLN (Persero) sekali lagi menegaskan tidak ada kenaikan tarif listrik dalam perhitungan tagihan rekening listrik bulan Juni 2020. Kenaikan tagihan listrik yang kini banyak terjadi lebih disebabkan oleh adanya peningkatan penggunaan listrik pada saat adanya pandemi Covid-19. “Pada saat itu diberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), ditambah dengan bertepatan bulan puasa,…
-
PLN Selesaikan 92,6 Persen Aduan Pelanggan
Jakarta, Petrominer – PT PLN (Persero) menyatakan telah berhasil menyelesaikan 7.663 aduan pelanggan dari 8.275 aduan yang masuk Contact Center PLN 123 se-Indonesia. Hampir semua aduan terkait masalah lonjakan tagihan listrik akibat adanya pandemic Covid-19. “Hingga 8 Juni 2020, PLN telah berhasil menyelesaikan 7.663 aduan pelanggan dari 8.275 aduan, atau sebesar 92,6 persen, yang masuk…
by
-
Gunakan Listrik dengan Bijak Selama Pandemi Covid-19
Jakarta, Petrominer – Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Tulus Abadi, menyatakan bahwa kenaikan tagihan listrik yang akhir-akhir ini dialami oleh sejumlah pelanggan disebabkan adanya kenaikan penggunaan listrik oleh masyarakat, bukan karena kenaikan tarif listrik. Pelanggan pun diminta untuk melakukan pengecekan konsumsi listrik sebelum melakukan pengaduan terkait tagihan listrik. Hal itu disampaikan Tulus usai mengunjungi…
by
-
PLN Selesaikan 10.625 Aduan Pelanggan
Selain menerima pengaduan, PLN juga telah membuka Posko Informasi Tagihan Listrik yang pro aktif menghubungi pelanggan teridentifikasi mengalami kenaikan tagihan listrik cukup signifikan melalui telepon
by
-
Alami Lonjakan Tagihan Listrik, PLN Siap Jelaskan
Jakarta, Petrominer – Bagi pelanggan yang mengalami lonjakan tagihan listrik, PT PLN (Persero) menyatakan akan menghubungi dan memberikan penjelasan. Atau, pelanggan juga bisa menyampaikan keluhan terkait tagihan tersebut ke Contact Center PLN 123. Sebagai bentuk pelayanan terhadap pelanggan, PLN telah membuka Posko Informasi Tagihan Listrik di Kantor Pusat PLN, Jakarta. Posko ini juga untuk merespon…
by
-
Semua Desa di Rokan Hulu Sudah Berlistrik
Pasir Pangaraian, Petrominer – PT PLN (Persero) berhasil listriki dua desa terakhir di Kabupaten Rokan Hulu, yaitu Desa Kasang Padang dan Desa Bonai, di Kecamatan Bonai Darussalam. Dengan terlistrikinya dua desa tersebut, kini seluruh desa di Kabupaten Rokan Hulu telah dialiri listrik. Sebagai wujud syukur, PLN bersama Pemkab Rohul menggelar syukuran 100 persen Desa Berlistrik…
by
-
PLN Promo Lebaran, Diskon Tambah Daya
Jakarta, Petrominer – PT PLN (Persero) kembali menghadirkan Promo Gemerlap Lebaran 2019. Seperti tahun sebelumnya, promo yang ditawarkan berupa diskon Biaya Penyambungan (BP) sebesar 50 persen dengan maksimum potongan sebesar Rp 10.000.000. Tidak hanya itu, khusus pelanggan golongan tarif sosial dengan peruntukan rumah ibadah, mendapatkan diskon Biaya Penyambungan sebesar 100 persen alias gratis. Kesempatan ini…
by
-
Pelayanan Token Kembali Lancar
Jakarta, Petrominer – PT PLN (Persero) menyatakan telah berhasil memperbaiki gangguan yang sempat terjadi pada koneksi outlet penjualan token listrik. “Kami mohon maaf perihal adanya gangguan tersebut, saat ini koneksi seluruh outlet penjualan sudah bisa kembali terhubung dan diakses, untuk itu pelayanan token sudah berjalan lancar,” ujar Vice President Public Relation PLN, Dwi Suryo Abdullah.…
by
-
Contact Centre PLN Raih 7 Penghargaan
Jakarta, Petrominer – PT PLN (Persero) melalui anak perusahaannya PT Indonesia Comnet Plus (ICON+) sebagai perusahaan yang mengelola Contact Center PLN 123 dan PLN MOBILE berhasil meraih 7 kategori penghargaan The Best Contact Center Indonesia Award 2018. Penghargaan ini diberikan langsung oleh Chairman ICCA (Indonesia Contact Center Association) Andi Anugrah kepada PLT. Direktur Solusi Operasi…
by
