Jakarta, Petrominer – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) memberikan beragam promo untuk menjawab kebutuhan akses listrik masyarakat. Badan Usaha Milik Negara (BUMN) ini juga menegaskan komitmennya dalam melistriki seluruh masyarakat dengan terus meningkatkan infrastruktur kelistrikan dan terus berinovasi untuk menghadirkan layanan terbaik.
Menurut Executive Vice President Pelayanan Pelanggan Retail PLN, Munief Budiman, komitmen ini sebagai wujud dari tugas PLN dalam mengoptimalkan layanan kelistrikan. Saat ini, dengan total daya terpasang lebih dari 65 Gigawatt (GW), PLN memastikan mampu memasok listrik kepada seluruh pelanggan.
“PLN sebagai perusahaan pelayanan, di mana komoditi listrik sangat dibutuhkan lapisan masyarakat. Komitmen kami memastikan pasokan listrik tersedia kepada seluruh konsumen dengan kapasitas dan daya yang memadai,” ujar Munief, Minggu (4/9).
Dia menjelaskan bahwa selain daya yang cukup, PLN juga memastikan pembangunan jaringan listrik akan terus dilakukan. Pasalnya, Indonesia sebagai negara kepulauan perlu akses yang terkoneksi dari satu wilayah ke wilayah lain.
Selain itu, Munief tak menampik bahwa upaya memberikan infrastruktur listrik bagi seluruh masyarakat tak terlepas juga di daerah 3T (Terdepan, Terpencil, dan Tertinggal). Untuk itu, PLN juga membangun pusat atau pembangkit listrik di daerah terpencil sehingga ketika tidak bisa masuk grid nasional, masyarakat tetap bisa mengakses listrik.
Pengembangan sumber listrik mandiri tersebut memanfaatkan potensi energi yang ada di wilayah tersebut. Misalnya, melalui potensi surya, angin dan juga air.
“Kita padukan dan kita upayakan, sehingga masyarakat secara memadai bisa menikmati listrik seperti yang ada di daerah lain,” tegasnya.
Pelayanan Prima
PLN juga memastikan akan siap melayani masyarakat 24 jam. Lewat PLN Mobile, masyarakat kini tak sulit untuk mendapatkan layanan PLN secara cepat dan mudah. Berbagai layanan seperti penyambungan baru, penambahan daya, pengaduan, pembayaran tagihan dan pembelian token listrik, catat meter secara mandiri dapat dilakukan hanya melalui telepon genggam.
“Pelanggan tidak perlu repot-repot mendatangi kantor PLN untuk mendapatkan layanan PLN. Kami membuat sistem yang terintegrasi dan langsung direspons cepat oleh PLN, serta prosesnya termonitor secara real time,” ujar Munief.
Selain layanan kelistrikan, PLN Mobile juga memiliki fitur layanan internet, Electric Vehicle untuk pengguna kendaraan listrik, ListriQu untuk perbaikan instalasi dalam rumah dan juga marketplace yang bisa diakses oleh masyarakat.
Dengan “Tema Pulih Lebih Cepat, Bangkit Lebih Kuat bersama Pelanggan,” Munief menjelaskan PLN memberikan banyak promo bagi pelanggan. Saat ini, PLN memberikan promo Nyalakan Kemerdekaan dan Extra Daya dengan potongan harga yang cukup besar sehingga masyarakat yang hendak tambah daya bisa memanfaatkan ini dengan harga yang terjangkau.
“Semua promo bisa diakses langsung melalui PLN Mobile. Kami ingin memberikan customer experience yang terus lebih baik ke masyarakat,” ucap Munief.
Tinggalkan Balasan