Jakarta, Petrominer – Pertamina Hulu Rokan Regional 1 Sumatra (PHR Regional 1) menerima Sertifikat ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu yang diterbitkan oleh TUV SUD Indonesia. Sertifikasi ini mencakup standardisasi proses bisnis, manajemen risiko, serta komitmen terhadap kepuasan pelanggan baik internal maupun eksternal, serta pemangku kepentingan di industri hulu migas.
Seremonial penyerahan sertifikat ISO 9001 dilakukan, Rabu (18/2). Acara tersebut dirangkaikan dengan penandatanganan Kebijakan Mutu sebagai wujud komitmen manajemen dalam menerapkan sistem manajemen mutu secara konsisten dan berkelanjutan di seluruh fungsi dan aspek operasional.
Penetapan PHR Regional 1 atas sertifikasi ISO 9001 diperoleh pada 7 Desember 2025 setelah melalui rangkaian proses panjang. Mulai dari penyiapan dokumen, training awareness, executive briefing, pelatihan implementasi dan audit internal, audit internal, hingga audit sertifikasi di Kantor Pusat Jakarta dan sejumlah lapangan operasi.
“Ini adalah capaian yang patut kita apresiasi dan banggakan sebagai sebuah success story. Apalagi setelah end state, sertifikasi ini telah terintegrasi dari Zona 1, Rokan, hingga Zona 4,” ujar Direktur Utama PHR Regional 1, Muhamad Arifin, usai seremoni penyerahan Sertifikat ISO 9001:2015.
Menurut Arifin, keberhasilan ini merupakan buah dari kerja keras dan kerja cerdas seluruh perwira mutu serta konsolidasi lintas fungsi dan wilayah kerja. Sertifikasi ini juga menjadi fondasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga operating excellence, serta memastikan target produksi migas tercapai sesuai rencana.
Dia juga menekankan pentingnya penandatanganan Kebijakan Mutu oleh pimpinan tertinggi, yang disebutnya sebagai bukti nyata komitmen manajemen puncak (leadership commitment). Ini sekaligus bentuk penyelarasan visi dan legitimasi pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu di seluruh lini organisasi. Dokumen Kebijakan Mutu tersebut menjadi landasan kerja yang wajib dipahami dan dijalankan oleh seluruh pekerja dan mitra kerja.
Country Head of Business Assurance TUV SUD Indonesia, Unggul Prabowo, menjelaskan, bahwa dalam sistem manajemen mutu terdapat tujuh prinsip utama. Yakni customer focus, leadership, engagement of people, process approach, improvement, evidence-based decision making, dan relationship management.
Dengan diraihnya sertifikasi ISO 9001:2015 ini, PHR Regional 1 menegaskan komitmennya untuk menjaga operational excellence, memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri global, meningkatkan efisiensi biaya melalui continual improvement , serta memperkuat reputasi dan kepercayaan pemangku kepentingan di sektor energi.
“Pada akhirnya, pencapaian ini bukanlah akhir, melainkan awal yang baik. Mencapainya sulit, namun mempertahankannya lebih sulit. Kami berharap ISO 9001 ini dapat terus diimplementasikan secara berkelanjutan dalam sistem manajemen mutu PHR Regional 1,” ujar Unggul.
