Jakarta, Petrominer – PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) terus berupaya memberi kemudahan dan layanan optimal bagi konsumen pengguna gas bumi. Sebagai realisasinya, PGN terus melahirkan inovasi baru untuk dapat menunjang kebutuhan pelanggan.

Salah satu terobosan terbarunya adalah aplikasi PGN Mobile. Dengan aplikasi ini, pelanggan diberi kemudahan menggunakan gas bumi dalam kebutuhan sehari-hari. Tidak hanya itu, konsumen juga dapat mengakses informasi seputar tagihan pemakaian gas.

“Kami mengharapkan seluruh pelanggan PGN dapat memanfaatkan aplikasi ini karena akan memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi seputar PGN, termasuk calon pelanggan yang berminat untuk berlangganan gas PGN,” ujar Division Head Corporate Communication PGN, Desy Anggia, Senin (9/10).

Desy menjelaskan, pelanggan bisa mendapat informasi produk PGN lainnya melalui PGN Mobile. Aplikasi ini juga membantu pengguna mengetahui titik-titik lokasi Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas Bumi (SPBG) yang tersedia.

“Manfaat lainnya, bagi masyarakat yang belum menggunakan layanan gas bumi bisa mendaftar menjadi pelanggan baru secara online,” paparnya.

Caranya, calon pelanggan yang berminat berlangganan layanan gas bumi dapat mengisi formulir yang tersedia dalam aplikasi tersebut. Namun sebelumnya, aplikasi bisa terlebih dulu diunduh di Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store bagi konsumen pengguna IOS.

Pemanfaatan teknologi ini dilakukan karena PGN menyadari suara pelanggan merupakan hal yang utama untuk terus menjadi acuan dalam pembenahan. Aplikasi yang telah dilaunching bertepatan dengan hari ulang tahun PGN pada 13 Mei 2017 lalu itu hingga kini masih terus mengalami pengembangan guna memenuhi kebutuhan pelanggan lainnya yang dinamis.

“Hingga saat ini tetap kami kembangkan fitur-fitur di dalamnya sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ujar Desy.

PGN Mobile merupakan bagian dari tema besar layanan PGN yaitu PGN 360 degree Integrated Solution. Tema besar layanan PGN ini mengusung konsep pemberian solusi terintegrasi untuk memberikan layanan yang menyeluruh dan mengerti Pelanggan, dengan segala keunikan dan kemampuan PGN.

Saat ini, PGN telah memasok lebih dari 1.658 industri besar dan pembangkit listrik, lebih dari 1.930 pelanggan komersial, dan 204.000 pelanggan rumah tangga. Konsumen PGN tersebut tersebar di 19 kabupaten/kota di 12 provinsi, di antaranya Sumatera Utara, Kepulauan Riau, Riau, Sumatera Selatan, Lampung, DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Utara, dan Sorong Papua.

PGN juga terus mengerjakan pembangunan proyek infrastruktur, diantaranya Distribusi Dumai, Transmisi Duri-Dumai, pengembangan jaringan Gresik-Lamongan-Tuban, pengembangan jaringan di Pasuruan, pengembangan jaringan Senayan City-Pondok Indah Mall dan kawasan industri di Bekasi dan Tangerang.

PGN akan tetap agresif membangun infrastruktur gas bumi nasional untuk meningkatkan pemanfaatan produksi gas nasional. Saat ini, infrastruktur pipa gas yang dibangun dan dioperasikan PGN mencapai lebih dari 7.337 km atau setara dengan 80 persen pipa gas bumi hilir nasional.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here