Petugas melakukan pemeliharaan jaringan listrik di Gardu Induk Tegangan Ekstra Tinggi (GITET) PT PLN (Persero) di Gandul, Depok, Jawa Barat. (Petrominer/Fachry Latief)

Jakarta, Petrominer – Terkait pemadaman yang terjadi di sejumlah wilayah pada 4 Agustus 2019 lalu, para pelanggan terdampak bisa melihat nilai kompensasi yang akan diberikan oleh PT PLN (Persero). Kebijakan ini sesuai dengan Peraturan Menteri (Permen) ESDM No. 27 tahun 2017 yang menginstruksikan PLN untuk memberikan kompensasi sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan.

“Besaran kompensasi yang diterima dapat dilihat pada tagihan rekening bulan September 2019 atau pada bukti pembelian token pertama setelah 1 September 2019 untuk konsumen prabayar,” ujar Vice President Public Relations PLN, Dwi Suryo Abdullah, Senin (19/8).

Menurut Suryo, pembayaran kompensasi tersebut sedianya baru bisa dilakukan bulan Oktober 2019. Namun, untuk kali ini, PLN mempercepat proses pembayarannya sehingga kompensasi sudah bisa diterima pelanggan bulan September 2019.

“Dalam kondisi normal, seharusnya pembayaran kompensasi dibayarkan pada Bulan Oktober. Namun untuk kali ini, kami mempercepat pembayaran kompensasi di bulan September, baik pra bayar maupun pasca bayar,” jelasnya.

Kompensasi akan diberikan sebesar 35 perrsen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment, dan sebesar 20 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen pada golongan tarif yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik (non adjustment).

Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar. Khusus untuk pelanggan premium, PLN akan memberikan kompensasi sesuai Service level Agreement (SLA) yang telah ditandatangani bersama.

Nilai kompensasi untuk setiap pelanggan terdampak dapat di cek melalui website resmi PLN. Berikut langkah-langkah nya:
1. Masuk ke website resmi PLN, http://www.pln.co.id
2. Klik menu
3. Klik pelanggan
4. Klik layanan online
5. Klik Info kompensasi
6. Masukkan IDPEL (ID Pelanggan) dan input kode disamping yang ada
7. Akan muncul estimasi atau perkiraan nilai kompensasi yang didapat pelanggan.

Atau dapat juga melalui direct link https://layanan.pln.co.id/InfoTmp.html

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here