Seorang pelanggan saat memasukan nomor token listrik ke kWh meter prabayar.

Jakarta, Petrominer – PT PLN (Persero) terus berupaya memberikan kemudahan bagi 24 juta pelanggan rumah tangga 450 Volt Ampere (VA) yang mendapatkan listrik gratis untuk bulan April, Mei dan Juni 2020. Selain itu, ada juga 7 juta pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang mendapatkan diskon sebesar 50 persen.

Khusus 11 juta pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, pelanggan akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir. Hingga Sabtu (4/4) pukul 15.00 WIB, PLN sudah berhasil menyediakan listrik gratis atau diskon untuk 8,5 juta pelanggan. Sementara token untuk 2,5 juta pelanggan lainnya akan diperbaharui secara bertahap paling lambat tanggal 11 April 2020.

“Sudah 8,5 juta pelanggan prabayar yang kami input token gratis ataupun diskonnya. Saat ini layanan utama untuk mendapatkan token tersebut kami arahkan melalui website www.pln.co.id. PLN sudah menambah kapasitas situs tersebut hingga empat kali lipat dari kondisi tertinggi sebelumnya,” ujar Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka, Sabtu (4/4).

Lihat juga: Begini Cara Dapatkan Diskon Tagihan Listrik

Namun untuk layanan melalui WhatsApp di nomor 08122123123, PLN masih menemui kendala. Hingga Sabtu pagi, ada sedikit kendala dan sedang dalam perbaikan kapasitas server, agar dapat segera diakses kembali servernya.

“Diharapkan layanan WhatsApp dapat beroperasi normal pada hari Senin lusa (6/4),” ungkap Made.

Sementara untuk pelanggan rumah tangga 450 VA yang menggunakan kWh meter pascabayar, biaya rekening bulan April akan langsung digratiskan. Sedangkan pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang menggunakan kwh meter pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada setiap bulannya akan dikurangi 50 persen.

“Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu. Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya,” tegasnya.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here