Tanjungpandan, Petrominer – Beragam cara dilakukan oleh PT PLN (Persero) demi menambah jumlah pelanggan dan meningkatkan penjualan. Mulai dari peningkatan kehandalan sistem, peralatan hingga layanan langsung kepada pelanggan dan calon pelanggan.
Seperti yang dilakukan PLN Wilayah Bangka Belitung. Kini, PLN menyatakan sanggup melayani tambah daya listrik kurang dari satu jam. Janji ini pun dibuktikan ketika melayani permintaan tambah daya untuk Hotel Andini, Belitung.
Proses layanan ini merupakan kasus pertama di Indonesia. Sebagai salah satu pelanggan tariff premium, pihak pengelola Hotel Andini minta tambah daya dari 23 kilo Volt Ampere (kVA) ke 33 kVA. Para petugas PLN pun merealisasikan penambahan daya tersebut hanya dalam waktu kurang dari satu jam, tepatnya 40 menit.
Kecepatan layanan ini merupakan salah satu layanan terbaru PLN bernama Turbo Super Sonic, yaitu layanan tambah daya kurang dari satu hari. Layanan ini dapat dinikmati oleh pelanggan yang ingin melakukan penambahan daya ≤ 41,5 kVA, 53 – 197 kVA, 240 – 555 kVA, dan > 555 kVA tanpa adanya perluasan jaringan.
“Layanan Turbo ini merupakan salah satu inovasi PLN dalam hal kemudahan mendapatkan listrik, di sini kami buktikan bahwa tambah saat ini mudah dan cepat, tidak sampai satu jam sudah bisa menyala,” ujar Manajer PLN Area Belitung, Joko Nur Astanto, Kamis (19/3).
Manajer PLN Area Belitung, Joko Nur Astanto menyampaikan komitmennya untuk memberikan layanan yang mudah dan cepat kepada pelanggan. “Layanan Turbo ini merupakan salah satu inovasi PLN dalam hal kemudahan mendapatkan listrik, di sini kami buktikan bahwa tambah saat ini mudah dan cepat, tidak sampai satu jam sudah bisa menyala,” jelas Joko.
Menurut Joko, inovasi ini sebagai komitmen nyata PLN mendukung pariwisata di Belitung. PLN berkomitmen untuk memberikan layanan yang mudah dan cepat kepada pelanggan.
“Dengan layanan ini, kami serius mendukung perkembangan pariwisata di pulau Belitung, mengingat pariwisata di sini terus berkembang dari waktu ke waktu,” tegasnya.
Joko menceritakan, pihak hotel mengajukan permohonan tambah daya listrik dan menyelesaikan pembayaran biayanya melalui anjungan tunai mandiri (ATM) pada Kamis (29/03) pukul 10:06 WIB. Setelah itu, dalam kurun waktu kurang dari satu jam, tepatnya pukul 10:46 WIB, tambahan listrik langsung di sambung oleh petugas PLN.
Penambahan daya ini dilakukan lantaran pihak hotel hendak melayani banyak tamu yang akan datang dari Jakarta menjelang libur panjang 30 Maret – 1 April 2018 ini.
Sementara itu, pihak hotel mengaku sangat terbantu dengan layanan Turbo Super Sonic ini, sehingga masalah kekurangan daya dapat secepatnya teratasi. Pihaknya kini siap melayani gelombang tamu yang akan berwisata ke Belitung pada liburan akhir pekan ini.
Suranto selaku manajemen hotel mengaku puas dan berterima kasih atas kecepatan layanan yang diberikan oleh PLN. “Mantap sekali layanan PLN, saya tidak menyangka bahwa akan secepat ini. Terima kasih sekali PLN,” ungkap Suranto.
Layanan Turbo juga tersedia bagi pelanggan yang akan melakukan pemasangan baru empat hari nyala daya ≤ 41,5 kVA, 53 s.d 197 kVA, 240 s.d 555 kVA, dan > 555 kVA dengan penambahan jaringan tegangan rendah hingga lima gawang.
Tinggalkan Balasan